Les clàusules de condicions de venda del LLOC WEB: https://bacalalo.com , de la que és administrador, BACALALO, SL, amb CIF : B-66279779, amb domicili: MERCAT DEL NINOT, PARADA-49 , CP: 08036 , localitat: BARCELONA , procincia: BARCELONA , regulen la comercialització i venda en línia dels nostres productes i amb l'acceptació web..
A causa del contingut i la finalitat del LLOC WEB , les persones que vulguin informació hauran d'emplenar el formulari de contacte , els que vulguin adquirir els productes oferts en aquesta web, hauran de registrar-se al formulari d' USUARIS/CLIENTS, el qual s'adquireix completant el formulari de COMPRA , les seves dades seran incorporades en un fitxer automatitzat per a la seva protecció en aplicació al RGPD-UE-2016/679, la LOPDGDD-3/2018, per al comerç electrònic la LSSI-CE-34/2002, actualització, 09/05/2023, la Llei 11/2022, de Telecomunicacions, la Directiva 2011/83/UE, sobre els drets dels consumidors i la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel RD. 1/2007, amb l'actualització, 29/06/2023.
Consentiment del menor: Segons l'article 6 apartat f, i l'article 8.1, del RGPD-UE-2016/679, i per la LOPD-3/2018, de Garantia dels Drets Digitals a l'article 84, (protecció dels menors a Interne), quan s'apliqui l'article 6, apartat 1, informació, el tractament de les dades personals d'un nen es considera lícit quan tingui com a mínim 16 anys. Si el nen és menor de 16 anys, aquest tractament únicament es considerarà lícit si el consentiment el va donar o va autoritzar el titular de la pàtria potestat o tutela sobre el nen, llevat que el menor tingui com a mínim 16 anys complerts que serà licito el seu consentiment.
1. INFORMACIÓ SOBRE LA WEB:
El LLOC WEB : https://bacalalo.com , de la que és Administrador, BACALLÀ, de la venda i comercialització en línia i en botiga pròpia de l'elaboració i manipulació de les especialitats del bacallà, amb cuina pròpia i servei de menjar preparat i repartiment a domicili, càtering a mida per a esdeveniments i particulars, servei a restauració amb repartiment diari a l'hostaleria.
2. PREUS DELS PRODUCTES I ENVIAMENTS:
Els preus exposats que s'indiquen a través del LLOC WEB , inclou l'IVA en tots els seus productes i el preu dels enviaments per a compres superiors a 50 euros serà gratuït, per a la resta dependrà del pes, volum i distància, tarifa que quedés reflectida en el moment de l'acceptació de la compra a l'apartat MI CARRITO.
3. FORMALITZACIÓ DE COMANDES:
Un cop formalitzada la comanda, és a dir, amb l' acceptació de les condicions de venda i condicions d'ús web i la confirmació del procés de compra a l'apartat MI CARRITO , l'administrador de la pàgina web, https://bacalalo.com , enviarà un correu electrònic a l' USUARI/CLIENT, confirmant els detalls de la comanda i dels productes adquirits.
4. FORMA DE PAGAMENT:
L' USUARI/CLIENT, pagarà amb la moneda d'euro € , en el moment de la confirmació de la comanda dels productes adquirits.
L' USUARI/CLIENT, haurà d'abonar l'import corresponent a la comanda mitjançant sistema de pagament; TARGETA DE DEBIT , VISA, MASTERCARD i altres.
L' USUARI/CLIENT, haurà de notificar a l'administrador de la pàgina web qualsevol càrrec indegut o fraudulent al sistema de pagament utilitzat, mitjançant correu electrònic, admon@bacalalo.com , o via telefònica, +34 93 453 66 51, en el menor termini de temps possible perquè l'administrador de la web pugui fer les gestions oportunes.
4.1. MESURES DE SEGURETAT DE LA WEB:
Aquest LLOC WEB , https://bacalalo.com , compleix amb la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) compliment obligatori per a totes aquelles Webs que emmagatzemen, manegen i processen informació financera sensible com a dades de targetes bancàries.
El LLOC WEB: https://bacalalo.com , pàgina web disposa les màximes mesures de seguretat comercialment disponibles al sector. El servidor segur estableix una connexió de manera que la informació es transmet xifrada mitjançant algorismes de 128 bits, a 256 bits, així, en utilitzar el protocol SSL, “Secure Socket Layer”, que es tracta de protocols criptogràfics que proporcionen privadesa i integritat en les comunicacions segures entre el client i l'administrador de la web.
5. TERMINIS I LLOC DE LLIURAMENT DE COMANDES:
Segons la destinació es poden utilitzar diverses modalitats o sistemes d'enviament i cada destinació té un temps de lliurament que s'especifica en el procés de confirmació de la comanda, el temps de lliurament habitual de la comanda és de 1 a 3 dies aproximats i s'indiquen a dies hàbils, encara que un retard al lliurament no serà motiu de penalització.
L'administrador de la pàgina web no serà responsable dels errors causats al lliurament quan l'adreça del client introduïda al formulari de registre de la comanda de compra, hagin estat incorrectes o manca de dades de l'USUARI/CLIENT.
Els terminis poden variar per raons logístiques o de força major. En els retards dels lliuraments, l'administrador de la pàgina web informarà els seus USUARIS/CLIENTS , quan en tingui coneixement.
Cada lliurament es considera efectuat a partir del moment en què es posa la comanda a disposició de l'USUARI/CLIENT , que es materialitza a través del sistema de control utilitzant per l'empresa de Missatgeria que realitza el transport de la comanda, per als lliuraments a l'àrea de Barcelona serà la pròpia empresa BACALALO qui realitza el lliurament.
No es consideraran retards en el lliurament aquells casos en què la comanda hagi estat posada a disposició de l'USUARI/CLIENT , dins del termini i, no hagi pogut ser lliurada per causa imputable al, USUARI/CLIENT .
SEGUIMENT DE LA COMANDA : Quan la comanda surti de la nostra empresa se li enviarà un correu electrònic a l'USUARI/CLIENT , notificant que la seva comanda està sent enviada pel sistema de missatgeria o propi perquè pugui seguir el transcurs de la comanda.
5.1. LLIURAMENTS NO REALITZATS I PÈRDUES DEL PRODUCTE.
Si en el moment del lliurament l' USUARI/CLIENT , es troba absent, el repartidor deixarà un comprovant de lliurament indicant com cal procedir per recollir la comanda.
L'administrador de la pàgina web contracta com a part del servei de lliurament de la comanda a una empresa de missatgeria i altres sistemes els qui garantiran que el lliurament es produeixi.
Si passades 4 dies hàbils després de la sortida a repartiment de la comanda i no s'ha concertat el lliurament, l' USUARI/CLIENT , cal que us poseu en contacte amb l'administrador de la pàgina web i comuniqueu la possible incidència.
En cas que l' USUARI/CLIENT , no sigui procedent així, passats els dies hàbils que tenen estipulats els repartidors del transport des de la sortida a repartiment de la comanda, aquesta serà retornada, i l' USUARI/CLIENT , haurà de fer-se càrrec de les despeses de devolució de la comanda així com de les despeses de gestió associades.
Si el motiu pel qual no s'ha pogut fer el lliurament, és la pèrdua de la comanda, BACALALO, iniciarà una investigació que endarrerirà el lliurament de la comanda, circumstància que l'administrador d'aquesta web solucionés amb el client.
5-2.DILIGÈNCIA EN LLIURAMENT DE LA COMANDA:
L' USUARI/CLIENT , haurà de comprovar el bon estat de la comanda davant del repartidor que, per compte de l'administrador de la pàgina web faci el lliurament de la comanda sol·licitat. Si posteriorment, un cop revisat els productes l' USUARI/CLIENT , detecta qualsevol incidència com a indicis d'haver estat manipulat o qualsevol desperfecte causat en aquest per l'enviament, aquest es compromet a comunicar-ho com més aviat millor a l'administrador de la pàgina web, al telèfon: +34 93 453 66 51, o via correu electrònic: admon .
6. DESISTIMENT O DEVOLUCIÓ DEL PRODUCTE:
6.1. PROCEDIMENT DE DEVOLUCIÓ O DESISTIMENT
El contingut d'aquestes clàusules de venda web actuen com a comprovant de compra entre l'administrador de la web i el client, d'acord amb aquest Reial decret legislatiu, 1/2007, a l'article 69, 71 i 76, la Llei 3/2014 de 27 de març article 71, 104, 107 i 108, els productes comprats en aquesta pàgina web, es podran tornar i reemborsar, sempre que l' USUARI/CLIENT, comuniqui a l'administrador la seva intenció de retorn de la comanda.
El client haurà de tenir en compte el contingut de la comanda ja que és material perible, aliments, per la qual cosa caduquen amb rapidesa.
6.2. DESISTIMENT:
El dret de desistiment no serà aplicable, en atenció a l'article 103, de la Llei 3/2014, quan concorrin els apartats següents:
- El subministrament de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
En productes personalitzats, no es podrà tornar el producte confeccionat amb especificacions sol·licitades pel client.
- El subministrament de béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
Menjar o productes peribles.
e) El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
f) El subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
l) El subministrament de serveis d'allotjament, menjar o serveis relacionats amb activitats d'esbarjo, si els contractes preveuen una data o un període d'execució específics.
6.3. DEVOLUCIÓ:
L'administrador de la pàgina web només acceptarà devolucions que compleixin els requisits següents:
1.- El producte ha d'estar al mateix estat en què es va lliurar i haurà de conservar el seu embalatge i etiquetatge original.
2.- L'enviament s'ha de fer usant el mateix embolcall on ha estat rebut per protegir el producte.
3.- En cas que no es pugui fer amb l'embolcall amb què es va lliurar l' USUARI/CLIENT , haurà de tornar-lo en un embolcall protector perquè el producte arribi a l'administrador de la pàgina web amb les màximes garanties possibles per a la seva revisió.
4.- S'ha d'incloure una còpia de l'albarà de lliurament o factura emesa dins de l'embolcall, devent explicar el motiu de la devolució.
Si el motiu de la devolució és imputable a l'administrador de la pàgina web (el producte és incorrecte o incomplet, no és el que s'havia demanat, etc.), l'import de la devolució serà reemborsat en aplicació de l'article 107.1 de la Llei 3/2014. Si el motiu és un altre, el cost de les despeses de devolució seran a càrrec de l' USUARI/CLIENT ;
Per procedir amb una devolució, cal seguir els passos següents.
1.- Haurà d'informar com més aviat millor al lliurament i indicar que el producte vol ser tornat explicant els motius pertinents.
2.- L' USUARI/CLIENT , ha de tornar els productes pel mateix sistema que se li lliuro l'enviament. La devolució la pagarà l' USUARI/CLIENT.
3.- L'administrador de la pàgina web , accepta i tracta les devolucions i canvis a l'empara de les lleis locals, i la Directiva de la UE anteriorment esmentades.
7. REEMBORSAMENT AL CLIENT:
L'administrador de la pàgina web gestionarà la devolució de l'import de la comanda, sota el mateix sistema que es va fer servir per al pagament. L'aplicació de la devolució al compte o targeta del USUARI/CLIENT dependrà del sistema de pagament i l'entitat bancària emissora, en atenció a l'article 107.1 i 108, de la Llei 3/2014
8. LLEI APLICABLE I ARBITRATGE:
Aquests termes i condicions de venda i ús es regeixen per la legislació espanyola aplicable en la matèria. Per resoldre qualsevol controvèrsia o conflicte que se'n derivi, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals de BARCELONA , la ciutat origen de, BACALALO, titular del LLOC WEB, https://bacalalo.com , llevat que la llei imposi una altra jurisdicció.
8.1. RESOLUCIÓ DE CONFLICTES:
En aplicació de la Llei 7/2017, de 2 de novembre, en el seu Article 40.5, per la qual s'incorpora a l'ordenament jurídic espanyol la Directiva, 2013/11/UE, Reglament-UE-524/2013, del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig, en el seu Article 5.1, relativa a la resolució Plataforma de resolució de litigis en línia : (clica aquí).
9. POLÍTICA DE PRIVACITAT:
BACALALO, SL, informa de la possibilitat d'exercir els drets d' accés , rectificació , oposició, supressió, limitació, i portabilitat , aquests drets es podran exercir per qualsevol mitjà que deixi constància del seu enviament i de la seva recepció a l'adreça del correu electrònic: admon@bacalalo.com , aportant fotocòpia del DNI o documentació alternativa que n'acrediti la identitat, podrà presentar reclamació davant de l'Autoritat de Control, AEPD, ACPD i AVPD.
Data: 15/11/2023.